大学生の私がコールセンターでバイトをしてみた感想。

こんにちは。

私は就活も終えて、

大学生活も残り数か月と
なってしまいましたが、
最後に何か新しいバイトを
始めたいな〜と思い、
コールセンターでのバイトを始めました！

みなさんはコールセンターの仕事について
どのような印象をお持ちでしょうか？

「クレーム対応がきつい」

「ノルマがありそう」

などのイメージがあると思います。

私も始めるまではそうでした。

ですが、実際はそんなことはなく、
色々なメリットがあることを知りました！

特に、
これから社会人になるという大学生に
おすすめしたいです！！

ということで、
大学生にコールセンターバイトが

おすすめな３つの理由について
みなさんにご説明したいと思います。

①電話を取ることに耐性がつく！

コールセンターでバイトをするということは
もちろん電話を取らなければならないので、
電話を取ることへの耐性がつきます！

また、こちらからお客様や関係者に
電話を掛けることもあるので、
掛けることへの耐性もつきます！

「若い人は電話が苦手」
という話をよく聞きますよね。 

私自身もそうです。

ですが社会に出て仕事をする上で
電話を取ったり掛けたりすることは
おそらくたくさんあります。

なので大学生のうちに
電話への耐性をつけられれば
後々、楽になりそうですよね。

コールセンターでアルバイトをしていると
電話を取ることが当たり前になるので
それほど苦ではなくなります。

これから社会に出て
働くことになる大学生にとって、
電話に慣れることができるのは
とても大きなメリットだと思います。

②丁寧な言葉遣いが身につく！

私自身、これが一番大きかったです。

お客様と話す際にはもちろん
丁寧な言葉を使わなければならないので、
丁寧な言葉遣いや話し方が身につきます。

また、周りで電話をとっている方々も
常に丁寧な言葉遣いで話しているので、
それを聞いているうちに
自然と自分も丁寧な言葉づかいで
話せるようになります。

これは社会で仕事をする上で
必ず役立つと思います。

③年上の人と話す訓練になる！

これは場所によるかもしれませんが、
私が働くコールセンターでは学生は少なく、
ほとんどが年上の社会人の方です。

休憩中や仕事終わり、
または業務中の暇な時間など、
意外と会話をする機会が多いです。

大学生は日常生活の中で
社会人の大人の方と話す機会は
ほとんどないと思います。

ですが今後社会に出て働く上で、
30代、40代、またはそれ以上の方と
一緒に仕事をする機会は多いと思うので、
今のうちに慣れておくことができれば
今後に必ず役立つと思います。

これら３つが主なメリットです。

いかがだったでしょうか。

また、この３つの他にも、

・座ったままで体力を使わないから楽！
・研修がしっかりしているから安心！

などのメリットもあります。

ダラダラと書き連ねてきましたが、
以上が大学生にコールセンターでのアルバイトをおすすめしたい理由です！

身につくこと、学ぶことが多く、
社会に出て働く前の準備として
本当にピッタリなアルバイトだと思います。

ただし1点注意してほしいのは、
コールセンターには様々な

種類があるということです。

場所によっては激務になる可能性もあるので
応募する前に業務内容をしっかりと確認する必要があります。

私が働いているコールセンターは
基本的にはクレーム対応ではありません。

クレームっぽいことを言ってくる
お客様もたま～にいますが、
数としてはあまり多くないです。

事前に仕事内容について
きちんと説明を受けていたため、
いわゆる“当たり”を引くことができました。

しっかり業務内容を確認して
バイト先を選ぶようにすることだけ
気を付けてほしいと思います。

では。